مقاله اولويتبندي کانالهاي بانکداري الکترونيک با استفاده از درجه رابطه خاکستري از ديدگاه مشتريان بانکها در شهر کاشان

توضیحات پروژه

  مقاله اولويتبندي کانالهاي بانکداري الکترونيک با استفاده از درجه رابطه خاکستري از ديدگاه مشتريان بانکها در شهر کاشان دارای 24 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله اولويتبندي کانالهاي بانکداري الکترونيک با استفاده از درجه رابطه خاکستري از ديدگاه مشتريان بانکها در شهر کاشان  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه و مقالات آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فایل ورد مي باشد و در فايل اصلي مقاله اولويتبندي کانالهاي بانکداري الکترونيک با استفاده از درجه رابطه خاکستري از ديدگاه مشتريان بانکها در شهر کاشان،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد

بخشی از متن مقاله اولويتبندي کانالهاي بانکداري الکترونيک با استفاده از درجه رابطه خاکستري از ديدگاه مشتريان بانکها در شهر کاشان :

تعداد صفحات:24
چکیده:
امروزه صنعت بانکداری ایران در حال تجربه دگرگونیها و تحولاتی جدید است که سرچشمههای مختلفی ازجمله عوامل اقتصادی، رقابتی، قانونی، مشتریان، فناوری اطلاعات و ارتباطات دارد از اینرو بانکها و مؤسسات مالیکشور با چالشهای تازهای مواجه شدهاند. در این شرایط بانکهایی که روندهای اصلی را درک نموده و مدل کسب و کار خود را با قابلیتها و فرآیندها و خدمات خود را متناسب با شرایط کنونی سازگار و همسو نمایند بدیهی استنسبت به رقبا در بهره گیری از فرصتهای پیش رو چند گام جلوتر خواهند بود. تحقیق حاضر به دنبال اولویتبندی کانالهای بانکداری الکترونیک از دیدگاه مشتریان بانکها در سطح شهر کاشان است. در دهه گذشته تلاشهای فراوانی در زمینه استقرار بانکداری الکترونیک در ایران صورت گرفته است. در پژوهش حاضر با بررسی مطالعات پیشین عوامل موثر بر استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک از دیدگاه مشتریان شناسایی شده و با تحلیل اطلاعات حاصل از 762 پرسشنامه و با استفاده از درجه رابطه خاکستری به اولویتبندی کانالهای بانکداری الکترونیک بهکمک نرم افزار MATLAB پرداخته شده است که در نهایت اینترنت بانک در اولویت اول و دستگاه خودپرداز، تلفن بانک و موبایل بانک به ترتیب در اولویتهای بعدی قرار گرفتند.

برای دریافت پروژه اینجا کلیک کنید