مقاله بررسی تأثیر ویژگیهای کانال بر تمایل مشتریان به خرید از طریق کانالهای اینترنتی

توضیحات

  مقاله بررسی تأثیر ویژگیهای کانال بر تمایل مشتریان به خرید از طریق کانالهای اینترنتی دارای 17 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله بررسی تأثیر ویژگیهای کانال بر تمایل مشتریان به خرید از طریق کانالهای اینترنتی  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله بررسی تأثیر ویژگیهای کانال بر تمایل مشتریان به خرید از طریق کانالهای اینترنتی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله بررسی تأثیر ویژگیهای کانال بر تمایل مشتریان به خرید از طریق کانالهای اینترنتی :

تعداد صفحات:17
چکیده:
امروزه کسب و کارها بهسوی الکترونیکی شدن پیش میروند و تجارت الکترونیک هر روز جلوه جدیدتری به خود میگیرد. یکی از جنبههای نوظهور در این عرصه، پیدایش کانالهای اینترنتی است. پژوهش حاضر باهدف شناسایی و ارزیابی تأثیر ویژگیهای کانال بر تمایل مشتریان به خرید از طریق کانالهای اینترنتی انجام شد. بدین منظور از طریق مرور جامع مبانی نظری پژوهش در حوزه خردهفروشی چندکانالی و نیز رفتار مشتریان آنلاین، مهمترین ویژگیهای کانال که بر تصمیم انتخاب کانال توسط مشتریان مؤثر هستند شناسایی و بر این اساس فرضیههای پژوهش ارائه شدند. برای گردآوری دادههای مورد نیاز پرسشنامه پژوهش بین 088 نفر از مشتریانی که تجربه خرید آنلاین داشتهاند در استان تهران توزیع شد. برای آزمون فرضیههای پژوهش از روش رگرسیون تک متغیره و برای اصلاح مدل نهایی پژوهش از روش رگرسیون گام به گام استفاده شد. نتایج پژوهش حاضر نشان داد که ویژگیهای کانال که نقش مؤثر و مثبتی در افزایش تمایل مشتریان به خرید از طریق کانالهای اینترنتی دارند به ترتیب اهمیت عبارتند از هیجانانگیزی تجربه استفاده از کانال، امنیت، خدمات پس از فروش ارائه شده توسط کانال، قیمت مناسب کالا و خدمات ارائه شده توسط کانال، جامعیت اطلاعات ارائه شده توسط کانال و سرعت خرید از کانال

برای دریافت اینجا کلیک کنید