مقاله بررسی تأثیر رضایت شغلی کارکنان بر وفاداری مشتریان هتلها
قیمت : 11,980 تومان
توضیحات
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شدمقاله بررسی تأثیر رضایت شغلی کارکنان بر وفاداری مشتریان هتلها دارای 16 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد مقاله بررسی تأثیر رضایت شغلی کارکنان بر وفاداری مشتریان هتلها کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فایل ورد مي باشد و در فايل اصلي مقاله بررسی تأثیر رضایت شغلی کارکنان بر وفاداری مشتریان هتلها،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد
بخشی از متن مقاله بررسی تأثیر رضایت شغلی کارکنان بر وفاداری مشتریان هتلها :
تعداد صفحات:16
چکیده:
وفاداری مشتریان یکی از موضوع هایی است که امروزه از دیدگاه بسیاری از مدیران به ویژه در صنعت هتل داری، به علت فضای رقابتی حاکم بر آن از جایگاه ویژ ه ای برخوردار است. نکته بسیار مهم در این صنایع، نقش مؤثر کارکنان در خلق ارزش است به گونه ای که حفظ و نگهداری مشتریان وفادار، بدون کارکنان راضی و وفادار امکان پذیر نیست، چرا که کارکنان وفادار، خدمات را با کیفیت بالاتری ارائه می کنند و در جلب رضایت مشتری و وفادار نمودن آن ها سهم بسزایی دارند. هدف این پژوهش بررسی تأثیر رضایت شغلی کارکنان بر وفاداری مشتریان هتل ها می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل هتل های شهر یزد می باشد. نمونه به دست آمده با استفاده از جدول مورگان 31 هتل می باشد که فقط 30 هتل حاضر به همکاری شدند. با استفاده از فرمول کوکران، تعداد 127 نفر برای نمونه کارکنان و 251 نفر برای نمونه مشتریان پژوهش به دست آمد. ابزار گرد آوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه می باشد. روش پژوهش کاربردی و توصیفی و از نظر نوع بررسی همبستگی می-باشد. داده ها با استفاده از نرم افزار PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که رضایت شغلی کارکنان بر وفاداری مشتریان تأثیر مثبت و معناداری ندارد
برای دریافت اینجا کلیک کنید
سوالات و نظرات شما
برچسب ها
ساعات ارسال پیامک : از ساعت 10 الی 24
پروژه های تصادفی
کلمات کلیدی
لینک ها
- پیاده سازی مقالات
- C sharp سی شارپ
- ASP و ASP.NET ای اس پی دات نت
- C و C++ سی پلاس پلاس
- Delphi دلفی
- طراحی وب سایت با HTML
- Java جاوا
- MATLAB ( متلب )
- PHP پی اچ پی
- VB.NET (ویژوال بیسیک دات نت)
- vc++.net ویژوال سی پلاس پلاس
- تجزیه و تحلیل سیستم
- enterprise architect اینترپرایز آرشیتکت
- پایگاه داده SQL
- پایگاه داده Access
- نمودار ER
- پروژه کارآفرینی
- تحقیق ها و مقالات
- Visual Basic ( ویژوال بیسیک )
- پاور دیزاینر ( Power Designer )
- قالب سایت
- Site map
آخرین مطالب وبلاگ
- مولفه هاي موثر بر حضور زنان در فضاهاي خريد
- nx در جامعه سنتی بخشی از استفاده کنندگان فضا (زنان ) به صورت محدود و تعریف شده در فضاهای شهری و معماری حضور مییافتند. با تبدیل جامعه سنتی به مدرن به ویژه در دهههای اخیر، حضور ...
- نظريه متخصصين دريايي درمورد بهينه سازي فرم بدنه شناورهاي دريايي
- بهینه سازی فرم بدنه متخصصین دریایی و نیروی دریایی فعالیتههای زیادی برای افزایش راندمان شناورها، کاهش هزینه عملیات، و بهبود عملیاتهای دریایی انجام داده اند که اغلب ...
- بررسي ساختاري واترجت و کاربرد آن
- واترجت این سیستم در ابتدا تنها برای شناورهایی کوچکی مناسب بود که نیاز به انجام مانور همراه با محدودیت آبخور نیز بودند. اما در سالهای اخیر از این سیستم برای شناورهای بزرگ ...
- بررسي ساده ترين روش ها براي بهينه سازي شناورها
- تعمیر و نگهداری رشد خزه های دریایی و ذرات ریز بر بدنه کشتی باعث تغییر زبری شناور شده و باعث کاهش سرعت کشتی یا افزایش مصرف سوخت میگردد. نرخ رشد خزه ها و ذرات مولکولی به ...
نظرات مشتریان
سلام و خسنه نباشید اول بگم که سایت خوب و جامع و با امکانات خیلی خوبی دارید.. مهمتر اینکه کاربر رو بعد از خریدش رها نمیکنید و واقعا پاسخگو هستید. موفق باشید ممنون. امیر
تعداد کل پیام ها : 0